Як повернути товар?

Шановні клієнти,

Магазин Extreme Seeds гарантує:

• Високу якість насіння

Ми застосовуємо суворий контроль якості та зберігаємо все насіння в оптимальних умовах. Відгуки покупців про магазин Extreme Seeds можна знайти на різних спеціалізованих форумах.

• Виконання замовлень та доставка

Клієнти можуть подати запит на повернення коштів або обмін товару протягом 30 днів з дати відправлення замовлення за таких умов:

1. Втрачений товар:

Після отримання вашої заявки наша команда зв’яжеться з транспортною компанією та проведе ретельне розслідування для пошуку посилки.

1. Пошкоджений товар:

Для подачі скарги на пошкодження, будь ласка, надайте:

• Номер замовлення або декларації.
  
• Чіткі фотографії пошкодженого товару в упаковці або поруч із нею.
  

Магазин компенсує обґрунтовані скарги щодо:

• Несхожості більшості насіння.
  
• Невірного типу цвітіння (авто/фото).
  
• Чоловічих рослин із фемінізованого насіння.
  

Щоб подати заявку на компенсацію, необхідно:

• Заповнити відповідну форму скарги.
  
• Надіслати її на електронну адресу [email protected].
  
• Додати чіткі фото пошкодженого насіння разом з оригінальною упаковкою.
  

Важливі винятки з компенсації:

• Скарги, подані пізніше ніж через 30 днів після відправлення замовлення.
  
• Неповна або відсутня інформація.
  
• Експертна оцінка, яка вказує на проблеми, не пов’язані з якістю товару.
  

Рекомендуємо приєднуватися до форумів гроверів, щоб більше дізнатися про вирощування рослин, виявлення проблем та шляхи їх вирішення.

Зверніть увагу:

Розгляд звернень потребує часу, особливо якщо необхідні додаткові уточнення. Якщо інформації буде недостатньо, наш менеджер зв’яжеться з вами електронною поштою для отримання деталей. Просимо вашого розуміння та терпіння під час обробки запиту.

Дякуємо, що обираєте Extreme Seeds!