Поддержка

Используйте эту форму, чтобы отправить команде поддержки нужные данные. Сначала выберите тему, и мы запросим только информацию, необходимую для обработки вашего обращения.

Время ответа Мы стараемся отвечать в течение 1 рабочего дня.

Вопросы по заказу Укажите номер заказа, если вы уже оформили заказ.

Покупки у дилера Держите подтверждение покупки под рукой, если вы покупали через другой канал.

1О чем ваш вопрос?

Заказ / отправка / доставка У меня есть жалоба на ваши продукты У меня есть вопрос о ваших продуктах Я бизнес-клиент / хочу стать бизнес-клиентом Пресса и медиа Другой вопрос

2Заказ, отправка или доставка

Вы уже оформляли заказ?

Номер заказа

2Претензия по продукту

Где вы купили продукт?

На что ваша жалоба?

Номер заказа или обращения. Если его нет, укажите телефон, использованный при заказе, и дату заказа.

Опишите проблему, количество затронутых семян и сорта.

Детали жалобы на прорастание

Подробно ответьте на каждый вопрос, чтобы служба поддержки могла оценить условия хранения, проращивания и развития.

В каких условиях хранились семена после получения?

Опишите процесс проращивания, включая длительность, влажность и другие условия.

Опишите развитие растений. Насколько условия, сроки и результат соответствовали ожиданиям?

2Вопрос о продукте

Название продукта или сорта

2Другой вопрос

Опишите в полях темы и сообщения ниже, что вам нужно.

2Бизнес, опт или пресса

Компания или издание

Телефон

Сайт

3Ваши контактные данные

Ваше имя

E-Mail адрес

Подтвердите E-Mail адрес

4Детали обращения

Тема

Сообщение

Вложения

Добавьте четкие фотографии, показывающие проблему. Для претензии по продукту требуется хотя бы одно фото JPG, PNG или GIF; PDF можно приложить как дополнительный документ.

До 3 файлов. JPG, PNG, GIF или PDF. 8 МБ на файл.

Выбранная тема определяет, какие поля обязательны.

Поддержка

Детали жалобы на прорастание

Please select your location

Confirm your age