როგორ დავაბრუნოთ საქონელი?

ძვირფასო მომხმარებლებო,

Extreme Seeds გთავაზობთ შემდეგ გარანტიებს:

• მაღალი ხარისხის თესლები

ჩვენ ვახორციელებთ მკაცრ ხარისხის კონტროლს და ვინახავთ ყველა თესლს ოპტიმალურ პირობებში. მომხმარებელთა მიმოხილვებსა და უკუკავშირს Extreme Seeds-ზე შეგიძლიათ გაეცნოთ სპეციალიზებულ ფორუმებზე.

• შეკვეთების შესრულება და გაგზავნა

მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს თანხის დაბრუნება ან პროდუქტის შეცვლა შეკვეთის გაგზავნიდან 30 დღის განმავლობაში, თუ დაკმაყოფილდება შემდეგი პირობები:

დაკარგული პროდუქტი:

ჩვენი გუნდი დაუკავშირდება გადამზიდ კომპანიას და ჩაატარებს დეტალურ გამოძიებას ამანათის მოსაძებნად.

დაზიანებული პროდუქტი:

დაზიანების მოთხოვნის შესატანად გთხოვთ, წარმოადგინოთ:

• შეკვეთის ან დეკლარაციის ნომერი;
• დაზიანებული პროდუქტის მკაფიო ფოტო, შეფუთვაში ან მის გვერდით გადაღებული.

მაღაზია ითვალისწინებს კომპენსაციას იმ შემთხვევებში, როცა ადგილი აქვს:

• თესლების უმეტესობის არაღვრას (დარგვის შემდეგ);
• მცდარ ყვავილობის ტიპს (ავტო/ფოტო);
• ფემინიზირებული თესლებიდან მიღებულ მამრ მცენარეებს.

კომპენსაციის მისაღებად საჭიროა:

• შეავსოთ შესაბამისი სარეკლამაციო ფორმა;
• გაგზავნოთ იგი ელფოსტით მისამართზე: [email protected];
• თან დაურთოთ დაზიანებული თესლების მკაფიო ფოტოები და მათი ორიგინალური შეფუთვა.

მნიშვნელოვანია — კომპენსაცია არ გაიცემა, თუ:

• სარეკლამაციო მოთხოვნა წარმოდგენილია შეკვეთის გაგზავნიდან 30 დღის შემდეგ;
• წარმოდგენილია არასრული ან არაზუსტი ინფორმაცია;
• ექსპერტული შეფასებით პრობლემა არ უკავშირდება პროდუქტის ხარისხს.

რეკომენდაცია:

შემოუერთდით მევყანეების ფორუმებს, რათა გაიღრმავოთ ცოდნა მცენარეთა მოვლაზე, პრობლემების იდენტიფიკაციასა და გადაწყვეტაზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ:

რეკლამაციების განხილვას დრო სჭირდება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ საჭიროა დამატებითი განმარტებები. თუ თქვენს განცხადებას აკლია რომელიმე ინფორმაცია, ჩვენი მენეჯერი დაგიკავშირდებათ ელფოსტით დეტალების დასაზუსტებლად. გთხოვთ მოთმინება და თანამშრომლობა პროცესის განმავლობაში.

გმადლობთ, რომ აირჩიეთ Extreme Seeds!